Política de Cancelamento Nomma

Condições para cancelar ou solicitar uma nova data para sua reserva.

Cancelamento pelo cliente

Com 7 dias ou mais antes do início da sessão: reembolso integral do que foi pago, inclusive taxa de cartão cobrada do cliente. Com pelo menos 72 horas e menos de 7 dias: crédito Nomma sobre o valor pago elegível. Com menos de 72 horas: não há reembolso ou crédito pela política comercial, salvo exceções ou direito legal aplicável.

Crédito Nomma

O crédito pertence ao pagador, pode ser usado parcialmente e vale por 90 dias a partir do cancelamento. A nova sessão precisa acontecer dentro da validade. Crédito não é um valor recebido em dinheiro pelo estúdio.

Reagendamento

Uma alteração sem custo pode ser solicitada dentro da janela prevista, sujeita à disponibilidade. Caso o novo período seja mais barato, a diferença só vira crédito quando o valor já pago exceder o novo total; caso contrário, reduz o saldo ainda devido. Mudanças fora da janela e diferenças de preço maiores passam por avaliação da equipe.

Direitos legais

Estas condições comerciais não afastam o direito de arrependimento ou outros direitos previstos em lei quando forem aplicáveis. Solicitações nessa situação serão analisadas pela equipe.

Em caso de dúvida, fale com a equipe antes de concluir sua reserva.